Gwarancja i serwis
Zasady serwisu i gwarancji
Informujemy, że okres gwarancji rozpoczyna się dnia 29.12.2025 roku.
Gwarancja na hulajnogę (z wyłączeniem baterii) wynosi 2 lata, natomiast gwarancja na baterię obowiązuje przez okres 1 roku od daty rozpoczęcia gwarancji.
Warunkiem uznania reklamacji jest regularne wykonywanie przeglądów technicznych urządzenia. Przegląd techniczny hulajnogi odbywa się na koszt użytkownika.
Przegląd techniczny należy przeprowadzać nie rzadziej niż raz na 12 miesięcy lub po przejechaniu 2000 km – w zależności od tego, który z tych warunków zostanie spełniony wcześniej.
Wszystkie przeglądy muszą być wykonywane wyłącznie w autoryzowanych serwisach.
Lista autoryzowanych punktów serwisowych dostępna jest na stronach:
https://motusxd.pl/content/13-autoryzowane-serwisy-motus
https://rgmedia.pl/
Jak złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację, należy uzupełnić poniższy formularz zgłoszeniowy.
Po zarejestrowaniu zgłoszenia prześlemy szczegółową instrukcję dotyczącą dalszego postępowania reklamacyjnego.
Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.
Formularz reklamacyjny